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Serviceleiter (m/w/d)

Serviceleiter (m/w/d)

an unserem Standort in Magstadt

Feste Anstellung | Vollzeit | Mit Leitungsfunktion


Als marktführendes Unternehmen rund um die Münzverarbeitung sind wir Premium-Partner von der Entwicklung bis zum Service. Wir bei HESS wissen, dass das, was uns als modernes, mittelständisches Unternehmen antreibt und formt, tief in unseren Wurzeln verankert ist. Es ist das, woraus wir unsere Kompetenzen immer weiterentwickeln und was unseren Kunden den Mehrwert bringt.

Als Serviceleiter (m/w/d) sind Sie für die Erbringung unserer Serviceleistungen bei unseren Kunden verantwortlich. Sie beinhaltet die fachliche und  disziplinarische Verantwortung für die Techniker im Servicegebiet Süd sowie die Verantwortung für die Servicekennzahlen. Zusätzlich zu dieser Führungsaufgabe verantworten Sie in Ihrem Gebiet den Vertrieb von Servicedienstleistungen, Projektbegleitungen, sowie die Bearbeitung von Eskalationen und Reklamationen. Weitere Aufgaben ist die Kundenbetreuung, die Bearbeitung von Ausschreibungen sowie die Serviceakquise. 

Ihre Aufgaben:

  • Als Serviceleiter (m/w/d) sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung von unseren derzeit 16 Technikern.
  • Dabei haben die Kundenzufriedenheit sowie Servicequalität für Sie oberste Priorität.
  • Zudem verfolgen Sie Angebote für Serviceverträge oder Dienstleistungen.
  • Vielfältige Aufgaben im Servicemanagement, Kundenbesuche in Ihrem Vertriebsgebiet und gelegentliches Projektgeschäft rundet Ihr vielfältiges Aufgabengebiet ab.

Ihre Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder vorzugsweise Studium im Bereich IT oder Wirtschaft sowie einschlägige Berufserfahrung in einer Führungsposition
  • Fachliche Kompetenz auf den Gebieten Elektronik, Automaten-, Nachrichten- oder Sicherheitstechnik sind ein plus.
  • Erkennen und Lösen technischer und organisatorischer Probleme
  • Reisebereitschaft vorhanden
  • Die Fähigkeit und Bereitschaft in technische Felder einzuarbeiten.
  • Flexibilität, eigenverantwortliches Arbeiten, kundenorientierte Arbeitsweise, freundliche Ausstrahlung sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln

Das erwartet Sie bei uns:

  • Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, einen Dienstwagen zur privaten Nutzung
  • Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
  • Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
  • Gesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
  • Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge, unbefristete Anstellung
  • Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort

-> Hier geht es zu unseren Benefits


Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an.







HESS Cash Systems GmbH

Company

HESS Cash Systems GmbH


Die 1885 gegründete HESS-Gruppe ist Spezialistin für die Entwicklung, die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen, nach ISO 9001 zertifizierten, Systemlösungen zur automatisierten Bargeld- und Zahlungsabwicklung für Banken, öffentliche Einrichtungen, Energieversorger und den Handel. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Magstadt bei Stuttgart und den beiden Tochterunternehmen HESS Schweiz AG in Bern und HESS Austria GmbH mit Standorten in Gratkorn und Linz hat rund 200 Mitarbeitende, die sich mit Kompetenz und Leidenschaft um unsere gefragten Hard- und Softwarelösungen rund um das Cash-Handling kümmern. Mit einem Exportanteil von ca. 40 % sind unsere Qualitätsprodukte auch international sehr gefragt. Als Mitglied der MERKUR GROUP
verbinden wir die Arbeitsatmosphäre eines mittelständischen Unternehmens mit der Sicherheit eines erfolgreichen, familiengeführten Konzerns.



Contact

Philipp Krebs

Merkur-Allee 1-15
32339 Espelkamp