Das waren die „Merkur Technik Days“

Aus der „Technik on Tour“ wurden die „Merkur Technik Days“: Unter neuem Namen lud der Merkur Service vom 22. Oktober bis 5. Dezember 2024 in deutschlandweit zehn Niederlassungen des Merkur Großhandels ein, um Servicepersonal, Techniker und Aufstellunternehmer über Produkthighlights und Technikneuheiten aus dem Hause Merkur zu informieren. In einer entspannten Atmosphäre präsentierten die Schulungsreferenten des Merkur Service – Oliver Bödeker, Johannes Daniel Laugwitz und David Warkentin – sowie die Referenten von GeWeTe – Harald Gerke, Marvin Reinhartz und Jens Möller – spannende Einblicke in die vielseitige Technikwelt von Merkur. Fast 500 Teilnehmende profitierten dabei von einer informativen und abwechslungsreichen Mischung aus Vorträgen und Workshops.

Während der „Merkur Technik Days“ bekamen die Teilnehmer unter anderem die neue Orbex-Technologie erklärt. Sie besteht aus den drei Komponenten Orbex-Datenbank, Orbex-Board sowie Merkur Link und verspricht dank einer grundsätzlich neuen und zukunftsorientierten Technologie eine spürbare Performance-Steigerung der Geldspielgeräte. Ein weiterer Bestandteil des Programms war Merkur Net: Die Referenten präsentierten den Anwesenden die hilfreichen Vorzüge der Vernetzungssoftware und gingen insbesondere auf die neuesten Funktionen des Hilfsmittels ein. Obendrein warfen die Referenten gemeinsam mit den Teilnehmern einen Blick auf die „Servicekraft der Zukunft“. Diese soll künftig in der Lage sein, kleinere Störungen am Geldspielgerät selbst zu beheben, um so den Einsatz eines Technikers zu umgehen und entsprechend die Verfügbarkeitszeiten der Geräte weiter zu erhöhen.

„Die hohen Teilnehmerzahlen und das rege Interesse der Anwesenden haben uns erneut bewiesen, dass die Veranstaltungsreihe bei unseren Kunden genau ins Schwarze trifft“, freut sich Lutz Bekemeier, Leiter Technisches Training beim Merkur Service. „Das vielseitige Schulungsprogramm war gezielt auf die aktuellen Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt und stieß daher auf besonders positive Resonanz. Der lebendige Austausch zwischen Teilnehmern und Referenten stellte ebenfalls einen großen Gewinn für alle Beteiligten dar und trug maßgeblich dazu bei, dass die Seminarreihe auch in diesem Jahr ein herausragender Erfolg war.“