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Arbeiten in Servicetechnik & Vertrieb bei MERKUR

In der Arbeitswelt Servicetechnik & Vertrieb sorgen Sie dafür, dass die technischen Lösungen unserer Geräte zuverlässig betreut, weiterentwickelt und erfolgreich am Markt platziert werden. Ob im Bereich Stationäre Servicetechnik, Mobile Servicetechnik, in der Einsatzplanung & im Prozessmanagement oder im Vertrieb – Sie beraten Kundinnen und Kunden, koordinieren Abläufe und begleiten Projekte in unserer MERKUR Welt, sowohl im Außen- als auch im Innendienst.

Mit technischem Verständnis, Kommunikationsstärke und organisatorischem Geschick arbeiten Sie in einem Umfeld, in dem Serviceorientierung, Zusammenarbeit und nachhaltiger Erfolg im Mittelpunkt stehen und sich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten eröffnen.

Ihr Einstieg in ein Umfeld nah am Kunden

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Mit Berufserfahrung


Sie bringen Erfahrung in Servicetechnik oder Vertrieb mit und sind bereit für den nächsten Karriereschritt? In Servicetechnik und Vertrieb betreuen Sie Kundinnen und Kunden, steuern Einsätze, optimieren Prozesse und gestalten die Weiterentwicklung unserer Automaten und Geräte aktiv mit.

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Berufseinstieg


Sie stehen am Anfang Ihres Berufslebens und möchten in Servicetechnik oder Vertrieb durchstarten? Bei uns übernehmen Sie von Beginn an Verantwortung, lernen unsere Produkte und Abläufe kennen und bauen Ihr Fachwissen Schritt für Schritt aus. Dabei unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg in eine erfolgreiche berufliche Zukunft.

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Quereinstieg


Auch mit einem beruflichen Hintergrund außerhalb von Service oder Vertrieb eröffnen sich bei uns neue Perspektiven. Durch eine strukturierte Einarbeitung wachsen Sie in Bereiche wie Kundensupport, Einsatzkoordination oder Vertriebsprozesse hinein und entwickeln Ihr Know-how Schritt für Schritt weiter.

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Nebenjob


Ein Nebenjob in Servicetechnik und Vertrieb lässt sich gut mit privaten Verpflichtungen verbinden. Sie unterstützen im Innendienst, bei organisatorischen Aufgaben oder im Vertriebsumfeld – mit planbaren Einsätzen und klarer Einarbeitung.

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Ausbildung


Mit einer Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d), starten Sie in ein service- und vertriebsorientiertes Umfeld. Sie lernen Kundenprozesse, technische Abläufe und Vertriebsstrukturen kennen und entwickeln sich in praxisnahen Aufgaben weiter.

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Praktikum


Ein Praktikum in Servicetechnik und Vertrieb bietet Ihnen Einblicke in technischen Kundensupport, Einsatzplanung oder Vertriebsprozesse. Sie begleiten Abläufe, unterstützen Projekte und entwickeln ein Verständnis für service- und kundenorientierte Prozesse.

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Werkstudentenjob


Ein Werkstudentenjob in Servicetechnik und Vertrieb ermöglicht Ihnen, Ihre Studieninhalte mit Praxis im Service- oder Vertriebsumfeld zu verknüpfen. Sie begleiten Projekte, unterstützen Auswertungen oder koordinative Aufgaben und entwickeln ein fundiertes Verständnis für technische und vertriebliche Abläufe.

Die Vielfalt in Kundenservice & Vertrieb

Im Bereich Inhouse Servicetechnik sorgen Sie dafür, dass unsere Geräte zuverlässig laufen. Sie betreuen die Technik dauerhaft vor Ort, prüfen Funktionen, beheben Störungen und stehen im engen Austausch mit Kolleginnen, Kollegen und Gästen. Dabei verbindet Ihre Tätigkeit klassische Technik mit IT-Themen wie Software, Netzwerken und Fehleranalysen. Viele Herausforderungen lösen Sie direkt im laufenden Betrieb. Gleichzeitig arbeiten Sie in einem sensiblen Umfeld, in dem Vorschriften, Manipulationsschutz und eine nachvollziehbare Dokumentation eine wichtige Rolle spielen. Durch Ihre kontinuierliche Präsenz erkennen Sie Optimierungspotenziale frühzeitig und tragen dazu bei, Verfügbarkeit, Stabilität und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu sichern.

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Kein Einsatz gleicht dem anderen: Im Bereich Field Servicetechnik sorgen Sie dafür, dass unsere Geräte überall zuverlässig laufen. Sie installieren Systeme, prüfen Funktionen, beheben Störungen und unterstützen im direkten Austausch sowie über Hotline und Ticketsystem. Rückmeldungen aus der Praxis fließen direkt in die Weiterentwicklung ein und stärken Verfügbarkeit, Stabilität und Kundenzufriedenheit.

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Effiziente technische Abläufe entstehen, wenn Planung, Organisation und Service ineinandergreifen. In der Einsatzplanung koordinieren Sie Technikertermine, priorisieren Anfragen und optimieren Auslastungen. Gleichzeitig analysieren Sie Prozesse, digitalisieren Strukturen und verbessern Serviceabläufe in Richtung Transparenz und Geschwindigkeit. So stärken Sie die professionelle Steuerung des technischen Bereichs und ermöglichen flexible Reaktionen auf neue Anforderungen.

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Im Vertriebsaußendienst sind Sie nah am Markt und an unseren Kundinnen und Kunden. Sie betreuen Bestandskunden, gewinnen neue Geschäftspartner und erkennen Marktpotenziale frühzeitig. Dabei verbinden Sie Beratungskompetenz mit unternehmerischem Denken: Sie präsentieren Produkte und Lösungen, führen Vertragsverhandlungen und entwickeln individuelle Konzepte für nachhaltige Geschäftsbeziehungen. Ihr Einsatz trägt unmittelbar zur Stärkung der Marktposition der MERKUR GROUP bei.

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Der Vertriebsinnendienst bildet das organisatorische und kommunikative Rückgrat des Vertriebs. Sie koordinieren Abläufe, erstellen Angebote, unterstützen bei Vertragsprozessen und stehen im engen Austausch mit Außendienst, Kundschaft und internen Fachbereichen. Mit einem ausgeprägten Servicegedanken sorgen Sie für reibungslose Prozesse und tragen dazu bei, dass Vertriebsstrategien effizient umgesetzt werden. Struktur, Verlässlichkeit und Teamarbeit stehen hier im Mittelpunkt.

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Als Regionalmanager (m/w/d) übernehmen Sie Verantwortung für mehrere Filialstandorte. Sie steuern betriebliche Abläufe, analysieren Kennzahlen und entwickeln Maßnahmen zur wirtschaftlichen Optimierung Ihrer Region. Neben der Ergebnisverantwortung führen Sie Teams, sichern Qualitätsstandards und setzen strategische Vorgaben erfolgreich um. Damit leisten Sie einen zentralen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung und Positionierung der MERKUR GROUP im stationären Geschäft.

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Ihre Vorteile auf einen Blick

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Dienstkleidung & Ausstattung

  • Mitarbeitende erhalten je nach Einsatzgebiet kostenfreie Dienst- oder Sicherheitskleidung, die den Arbeitsalltag erleichtert und für die notwendige Sicherheit sorgt.

  • Alle benötigten Werkzeuge und Hilfsmittel stehen bereit – hochwertig, geprüft und jederzeit einsatzbereit.

  • Mitarbeitende im Außendienst profitieren zusätzlich von einem Firmenwagen, der für Einsätze und Fahrten gestellt wird.

  • Klare Sicherheitsstandards und strukturierte Prozesse schaffen Orientierung und stärken Vertrauen in jede Arbeitssituation.

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Moderne Arbeitsumgebung

  • Durchdachte Arbeitsbereiche, ergonomische Ausstattung und moderne Technik unterstützen konzentriertes und effizientes Arbeiten.

  • Digitale Tools erleichtern Dokumentation, Wartung und Kommunikation im technischen und handwerklichen Alltag.

  • Technik und Organisation greifen nahtlos ineinander – für Effizienz, Präzision und Freude an der Arbeit.

  • Gut organisierte Abläufe schaffen ein professionelles Umfeld, in dem Qualität und Präzision im Mittelpunkt stehen.

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Balance & Flexibilität

  • Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und privaten Verpflichtungen.

  • Gleitzeitmodelle schaffen Freiraum für eine selbstbestimmte Tagesplanung und unterschiedliche Lebenssituationen.

  • Rund 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Sonderurlaubstage geben Raum für Erholung, Auszeiten und persönliche Erlebnisse.

  • Eine moderne Arbeitsorganisation fördert Work-Life-Balance und bietet Mitarbeitenden spürbare Flexibilität im Alltag.

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Wertschätzung & Teamgeist

  • Mehr als 15.000 Mitarbeitende weltweit und trotzdem arbeiten wir familiär: Leidenschaft, Vielfalt und Begeisterung verbinden uns über Standorte und Bereiche hinweg.

  • Kollegiale Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung prägen den Arbeitsalltag in Servicetechnik und Vertrieb.

  • Unsere Teams arbeiten eng zusammen – bei Reparaturen, Wartungen, Installationen oder technischen Projekten.

  • Offener Austausch und kurze Wege erleichtern Problemlösungen und geben Sicherheit, insbesondere beim Einstieg.

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Entwicklung & Perspektiven

  • Praxisnahe Weiterbildungen – intern wie extern – unterstützen Kompetenzaufbau für technische, handwerkliche und projektbezogene Aufgaben.

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten eröffnen Perspektiven vom operativen Einsatz bis zu Spezial- oder Führungsrollen.

  • Das eigene Schulungszentrum Schloss Benkhausen ermöglicht Lernen in professioneller Umgebung und stärkt fachliche wie persönliche Fähigkeiten.

  • Persönliche Förderung eröffnet langfristige Karrierechancen in einer international agierenden Unternehmensgruppe, die Initiative unterstützt.

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Gruppenweite Vorteile

  • Über die Arbeitswelt Servicetechnik und Vertrieb hinaus profitieren Sie von ausgewählten Vorteilen der gesamten Unternehmensgruppe.

  • Attraktive Vergünstigungen, Mobilitätsangebote und moderne Ausstattung schaffen Freiraum für das Wesentliche: gute Arbeit.

  • Zusätzliche Leistungen stärken Sicherheit, Wertschätzung und ermöglichen langfristige Perspektiven.

  • Gesundheits-, Weiterbildungs- und Freizeitangebote fördern Ausgleich, Inspiration und persönliches Wachstum.

Alle Vorteile entdecken

Jobs in Servicetechnik & Vertrieb

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Alles, was Sie wissen sollten

Die Arbeitszeiten richten sich nach Einsatzbereich und Tätigkeit. Viele Bereiche arbeiten in klassischen Arbeitzeiten oder nach klar planbaren Schichtmodellen. Je nach Bereich sind flexible Arbeitszeiten oder anteilig Homeoffice möglich.

In einigen technischen Bereichen besteht Rufbereitschaft, um bei Störungen schnell reagieren zu können.

Die Arbeitszeitregelung entnehmen Sie der jeweiligen Stellenausschreibung.

Sie erhalten alle benötigten Arbeitsmittel – von Werkzeugen und Messgeräten über Schutzkleidung bis hin zu Laptop oder Diensthandy.

Je nach Aufgabenbereich kann zusätzlich ein Firmenfahrzeug zur Verfügung gestellt werden.

Servicetechniker (m/w/d) arbeiten überall dort, wo unsere Geräte im Einsatz sind, egal ob bei MERKUR CASINO, MERKUR SPIELBANKEN, MERKUR BETS oder zahlreichen Gastronomien.

Die Einsatzregionen sind klar definiert und werden in der jeweiligen Stellenausschreibung angegeben. So ergeben sich Jobmöglichkeiten in ganz Deutschland und darüber hinaus.

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