Weiterbildungserfolg: Merkur Casino zeichnet 1100. und 1111. ibF-Absolventen aus

„Heute dürfen Sie klatschen, jubeln und auf den Boden stampfen, denn es ist Ihre Abschlussveranstaltung." Mit diesen Worten begrüßte Tobias Volkmann, Bereichsleiter Personalentwicklung der Merkur Casino GmbH, die Absolventen der innerbetrieblichen Fortbildung zur Fachkraft für Casino-Service (ibF) auf Schloss Benkhausen. Vor 14 Jahren rief das Tochterunternehmen der Merkur Group gemeinsam mit der IHK-Akademie Ostwestfalen die Schulung ins Leben und bildet seitdem Führungskräfte von morgen aus. Besondere Ehre wurden an diesem Tag Ivonne Jaspers und Markus Mell zuteil: Sie schlossen als 1100. beziehungsweise als 1111. ibF-Absolvent ab und unterstrichen auf diese Weise den außergewöhnlichen Erfolg dieser nebenberuflichen Weiterbildung.

Während des feierlichen Festakts im Schulungszentrum Schloss Benkhausen der Unternehmensgruppe wurden insgesamt 30 Absolventen ihre ibF-Zertifikate überreicht. Nicht nur Tobias Volkmann, auch Benjamin Bredenkamp, Geschäftsführer von Merkur Casino Vertrieb National, David Schnabel, Geschäftsführer der Merkur Spielbanken, und Simone Heuwinkel, Akademieleiterin der IHK-Akademie Ostwestfalen, gratulierten den Fachleuten für Casino-Service zum Fortbildungserfolg.

„Erfolg ist kein Zufall. Es ist harte Arbeit, Ausdauer, lernen, studieren, Aufopferung, jedoch vor allem Liebe zu dem, was du tust oder dabei bist zu lernen“, zitierte Benjamin Bredenkamp den Weltfußballer Pelé und zog so Parallelen zu den Charaktereigenschaften der 30 ibF-Teilnehmer. Schließlich käme der Erfolg der Absolventen nicht von ungefähr, sondern sei auf ihr hohes Maß an Engagement, Zielstrebigkeit und Durchhaltevermögen der vergangenen zwölf Monate zurückzuführen. „Nutzen Sie die Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihnen das Unternehmen bietet. Die Gäste kommen in unsere Filialen und Spielbanken, weil Sie und Ihre Kollegen großartige Gastgeber sind", ergänzte David Schnabel und betonte damit sowohl die Bedeutung der Mitarbeiter fürs Unternehmen als auch die Wichtigkeit von Schulungsangeboten.

Die Fortbildung ist ein einjähriger Zertifikatslehrgang für Mitarbeiter der Spielstätten von Merkur Casino sowie der Merkur Spielbanken. Der Lehrgang umfasst drei Module mit jeweils fünf Unterrichtstagen auf Schloss Benkhausen sowie Praxiseinheiten in den Spielstätten und Spielbanken. Inhalt der Fortbildung sind betriebswirtschaftliche Themen, Kommunikations- und Marketingmaßnahmen, Fragen zur Personalorganisation, eine Sensibilisierung zu den Themen Jugend- und Spielerschutz sowie die Vertiefung von Produktkenntnissen. Neben dem Erwerb von Fachwissen haben die Teilnehmer die Möglichkeit, sich zu vernetzen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.