Floormanager (m/w/d) Automatensaal

Die MERKUR SPIELBANKEN stehen für erstklassige Unterhaltung und spannende Spielerlebnisse. Als Teil der MERKUR GROUP verbinden wir moderne Automatenspiele mit klassischen Tischspielen und schaffen mit abwechslungsreichen Eventformaten besondere Highlights für unsere Gäste. Der Bereich Automatensaal vereint Rezeption, Kassenservice und das Automatenspiel und prägt mit erstklassigem Service und direkter Gästebetreuung das Erlebnis in unserer Spielbank. Als Floormanager überwachen Sie den Bereich, führen das Team und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

• Sie betreuen unsere Gäste im Automatensaal, servieren Getränke und Speisen und erklären die Spielabläufe verständlich und serviceorientiert.
• Maßnahmen des Spielerschutzes setzen Sie verantwortungsvoll um und führen Sperr- sowie Beratungsgespräche professionell durch.
• Die IT-Systeme für Spielbetrieb und Abrechnung bedienen Sie sicher und zuverlässig im Arbeitsalltag.
• Automaten kontrollieren Sie regelmäßig, prüfen relevante Werte und beheben kleinere Störungen eigenständig.
• Mitarbeitende im Automatensaal teilen Sie ein, arbeiten neue Kolleginnen und Kollegen ein und übernehmen administrative Aufgaben wie Dienstplanung, Berichte und Protokolle.

• Sie verfügen über gute Kenntnisse, sowie Berufserfahrungen im Bereich des Automatensaals.
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und ein freundlicher Umgang mit Gästen zeichnen Sie aus.
• Konfliktsituationen begegnen Sie souverän und treffen Entscheidungen sicher und verantwortungsbewusst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse bringen Sie mit.
• Die Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist für Sie selbstverständlich.

• Rahmenbedingungen: Zuschläge für Nacht-, Wochenend- & Feiertagsarbeit, bezahlte und qualifizierte Ausbildungen,
• Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
• Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
• Gesundheit & Sport: Betriebliche Altersvorsorge
• Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, Dienstkleidung wird gestellt

Job Nr.: 2280484